よくある質問 Q & A

＋ 衣裳を見に行きたいのですが、予約は必要ですか？

ご予約が無くてもご案内可能ですが、事前にご連絡いただくとスムーズにご案内できます。

＋ 撮影の予約は何日前までに申し込めばいいですか？

特に何日前までといった決まりはございませんが、土日やシーズンによっては混み合いますので、お早目のご予約をお勧めいたします。

＋ 予約をキャンセル、延期する場合はキャンセル料はかかりますか？

基本的にキャンセル料を別途いただくことはございませんが、 既にご予約金(内金)を頂いている場合は、ご返金ができませんのでご了承ください。

＋ 前撮りや成人式当日はどこでお支度をしてもらえますか？

お申込み頂いた店舗にてすべてお支度させて頂きます。

＋ 何か用意する物はありますか？

ご用意いただくものはございません。

＋ 支払方法を教えて下さい。

現金又はカード支払い(一括払い)も可能です。なお、取り扱いカード会社はVISA、Master card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubとなっております。

＋ 写真代はいくらですか？

商品、サイズによって異なりますので【商品一覧】をご覧ください。

＋ 撮影日に全額精算ですか？

撮影料、衣装代、支度代等は撮影日のお支払いとなります。写真代（商品代）に関しましてはお写真セレクト後、商品決定時にご清算頂いております。

＋ 家族撮影はできますか？

承っております。

＋ 撮影スポット（背景）は4店舗とも同じですか？

各店舗でスタジオの雰囲気がそれぞれ違いますので、店舗紹介ページやブログをご覧ください。
ご予約前のご見学はご予約制ではございませんのでお気軽にご来店ください。

＋ 自分のカメラやビデオ、スマホでの撮影はできますか？

館内全てお客様のカメラ、ビデオ、スマートフォン等での撮影はご遠慮いただいております。

＋ 感染症にかかってしまいました。撮影はできますか？

大変申し訳ございません。
他のお客様への飛沫感染や接触感染の恐れがあるため、ご来店をお断りしております。

＋ 身長が高い(低い)のですが、振袖のサイズは大丈夫でしょうか？

ご来店頂き、サイズを合わせてみて下さい。
レンタルの場合はオーダーレンタルのご用意もございます。

＋ 振袖オーダーレンタルとは？

反物を仮縫いしてある状態で、まだ仕立てていない振袖になります。
お好みの振袖をお選びいただき、お客様のサイズにあわせて仕立てさせていただきます。

＋ 持ち込み振袖の小物が揃っていませんが、お店のものを貸してもらえますか？

もちろん承っております。料金等はお問い合わせください。

＋ レンタルした着物を返却するとき、クリーニングはどうなりますか？

通常使用については問題ありません。クリーニングはこちらでいたしますのでそのままご返却くださいませ。
嘔吐・非常なるシミ・汚れ・破損・焼け焦げ等生じました場合は、別途料金を頂戴いたします。

＋ 衣装は何着ありますか？

店舗によって異なりますが、振袖でしたら約150着ご用意しております。
卒業袴は約300着ございます。

＋ 他店舗の衣装を使用できますか？

基本的に店舗間での衣装の貸し借りは行っておりません。

＋ 父母用衣裳はありますか？

お着物のみご用意がございます。ご希望の場合はご予約時にお申し付けください。

＋ 兄弟・姉妹も一緒に撮影したいが、衣裳はありますか？

お着物、スーツ、ドレス等ご用意しております。お支度内容によって料金は異なります。

＋ 髪が短くてもセットできますか？

もちろん可能です。

＋ 敏感肌なのですが？

敏感肌用の化粧品もご用意しております。

＋ 前髪や眉毛のカットはしてもらえますか？

カットは致しておりません。

＋ 商品の仕上がりまでどれくらいかかりますか？

商品によって異なりますが、お写真を選んでいただいてから台紙や写真集は約1ヶ月～1ヶ月半後、データのお渡しはお写真セレクト後３営業日後となります。 また、全ての商品の製作開始はご清算後となります。

＋ データの保存形式を教えてください。

保存形式はJPEGとなります。

＋ 商品アイテムの写真は選べますか？

お選びいただけます。当館はお写真をモニターでご覧いただき、お客様ご自身で気に入ったお写真を選んでいただくシステムとなっております。

＋ 写真選びは撮影当日になりますか？後日も可能ですか？

当日でも後日でも可能です。
モニターの空き状況や撮影終了時刻によっては当日のご案内が難しい場合がございます。
後日、ご来店いただく場合はご予約制となります。

＋ 注文内容の変更はできますか？

ご注文日当日の変更は可能ですが、翌日以降は変更出来ません。

＋ 早めに商品が欲しいのですが？

出来る限り対応いたします。ご相談ください。別途ご料金を頂戴する場合があります。

＋ CD-RやUSBの持ち込みは出来ますか？

記録メディアのお持ち込みは対応致しておりません。

＋ 修整は出来ますか？

いいえ、行っておりません。

＋ 商品の配送はできますか？

別途、送料がかかりますが配送も承っております。

＋ データの保管期間はいつまでですか？

撮影日から6ヶ月となります。

＋ 他社のアルバムに写真を入れられますか？

申し訳ございませんが、他社様のアルバムには対応致しておりません。

＋ プランについてくるデータは選べますか？

お選び頂けません。お渡しするデータはカメラマンセレクトになります。

＋ データはどのような形でもらえますか？

データはお写真セレクト後、３営業日以降にお好きな端末にダウンロードしていただけます。
お買い求めデータの保存用にDVD販売もしております。
※別途 ¥880

＋ 購入したデータのダウンロード期限はいつまでですか？

データアップロード日から1ヶ月となります。

＋ 仕度時間はどれくらいかかりますか？

美容に約1時間、着付約30分、撮影1着に付き30～45分程度になります。

＋ 駐車場はありますか？

はい。ただし駐車台数に限りがございます。
出来るだけお乗り合わせにてご来店下さい。ご協力をお願い致します。